-トラブル・その他 -紛失・盗難

カードを紛失された場合は、カード会員専用サイトにログインいただき、カード利用を停止してください。カードの利用停止処理をした時点での利用可能残高(チャージ済)を補償致します。

カード会員専用サイトへのログインができない場合は、以下のサポートデスクにご連絡ください。
また、現地の警察に届け出る必要があります。

なお、カードの再発行をご希望の場合は、カード再発行依頼書に必要事項をご記入の上、当社までご郵送ください。
カード再発行時の手数料は1,100円（税込）です（FX口座をお持ちの方は1回のみ再発行手数料は無料です）。
詳細は下記をご確認ください。