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不正利用等 -トラブル・その他 -不正利用等

利用した覚えのない金額が引き落とされたという通知が届きました。どうすればいいでしょうか。

ネットショップやお店などの加盟店にてカードをご利用になるときやカードを登録するときに、加盟店側でお客様のカードが有効かどうか確認するため、一時的に(1円から数千円、または1ドル等の)少額の売上を通知する場合があります。

実際にご利用がなければ、一定期間経過後、お客様のカード残高に当該資金が返金され、ご登録のメールアドレスに「返金のお知らせ」が送信されます。


一定期間を過ぎてもカード残高への返金が実施されない場合、不正利用の可能性がありますので、利用日・利用店舗等をご確認の上、下記のサポートデスクまでご連絡ください。

サポートデスクメールアドレス:card_info@moneypartners.co.jp
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