• 国内・海外でのトラブルに対応 サポートデスク
  • お申込みはこちらから
  • 会員ログイン

  1. ホーム  > よくある質問 > トラブル・その他 > 不正利用等  > 利用した覚えのない資金が引き落とされているのですが、どうすればいいでしょうか。

不正利用等 -トラブル・その他 -不正利用等

利用した覚えのない資金が引き落とされているのですが、どうすればいいでしょうか。

会員専用ページにてご利用履歴をご確認いただき、ご自身の覚えのない利用がある場合は、ただちにカード利用を停止してください。

その後、サポートデスクにご連絡ください。

必要に応じて、国内外のルールに則りMasterCardまたは海外の金融機関に調査を依頼し、その結果をふまえて資金返還請求を行います。ただし、調査及び請求の結果が出るまでに相当の期間を要すると思われますので、予めご了承ください。
また、カードの紛失盗難、第三者による不正使用の発生又はそのおそれがあると判断した場合、その他サービスの提供が不適当であると当社が判断した場合には、登録のメールアドレスに通知のうえカードの利用を停止する場合がありますので、ご了承ください。

サポートデスクメールアドレス:card_info@moneypartners.co.jp
お申込みはこちらから
  • twitter
  • Facebook
  • LINEで送る
マネパカードご案内動画
お申込みはこちらから

Page Top