-トラブル・その他 -ATM引出

引き出したい外貨がカード利用残高（チャージ済）にチャージされているのに、引き出せない場合は、以下のような原因が考えられます。

• 当社が定めている引出手数料とは別に現地ATM独自で設定されている手数料がかかる場合があります。その場合はお客様のカード利用可能額から現地手数料も引かれますので、引出金額を見直してみてください。
• ATM画面上に「口座残高を照会する」とのメッセージが表示されている場合は、「いいえ」を選択して再度お試しください。
• ATM操作時に両替を「する」もしくは「しない」といった項目を選択する画面が表示された場合、両替を「しない」を選択して再度お試しください。詳細はこちらをご覧ください。