-各種手続きについて -再発行・発行

カードの再発行をご希望の場合、「カード再発行依頼書」が必要となります。

「カード再発行依頼書」が当社へ返送され、再発行手数料（1,100円/税込）のご入金が確認出来次第、2週間前後でご登録住所へ転送不要の簡易書留郵便にてカードが再発行されます。

カード再発行依頼書 は下記リンクより印刷していただき、当社まで郵送してください。

カード再発行依頼書のプリントアウトができない場合、当社にて郵送いたします。ご希望の場合は、お名前と口座番号、カード再発行依頼書郵送希望の旨を記載し、サポートデスク宛にメールをお送りください。

また、預り残高(未チャージ)に再発行手数料が無い場合は手続きを開始できませんので、あらかじめ必要な額の円貨を預り残高(未チャージ)にご用意ください。
なお、再発行手数料は、利用可能残高（チャージ済）からの引き落としが出来かねます。利用可能残高（チャージ済）にある残高は、「両替／チャージ／ペイバック」＞「カードからペイバック」メニューより、残高のペイバックを行うと、預り残高(未チャージ)に移動できます。

カードは登録住所に転送不要の簡易書留にて郵送されますので、現在の住所が当社にご登録いただいている住所と異なる場合はお届けできません。事前に会員専用サイトの「お客様情報／各種設定」より住所変更の手続きをお願いいたします。