-カード利用後(清算)について -円貨への両替
両替できないのですが、なぜでしょうか?
次のことを確認し、お手続きください。
①両替可能時間内であるかどうかご確認ください。
※両替可能時間は日本時間で記載しています。
②預り残高(未チャージ)に残高があるかご確認ください。
預り残高(未チャージ)に残高がない場合、マネパカードにチャージされていることが考えられます。利用可能残高(チャージ済)に資金がある場合、「メニュー」>「両替/チャージ/ペイバック」>「カードからペイバック」画面にて、預り残高(未チャージ)に資金をもどすペイバック手続きをしてください。
③「両替を実行する」ボタンを押しているかご確認ください。
※「レートを更新する」ボタン等は両替ボタンではありません。

