最大2%還元 国内ショッピング対応開始!
  • 国内・海外でのトラブルに対応 サポートデスク
  • お申込みはこちらから
  • 会員ログイン

  1. ホーム  > マネパカードの使い方ガイド  > 困ったときは

マネパカードの使い方ガイド -困ったときは

困ったときは

カードを盗まれてしまった!紛失した!

カードを盗まれたと思ったらカード会員専用サイトでカード利用を止めることができます。
カードを止めた時点でのカード残高を保障します。

ATMはどこにあるの?

海外では、マスターカードと提携している世界約3,810万か所の加盟店・ATMでご利用いただけます。(出典:Nilson Report)

急な出費で外貨が足りない!

カード口座に残高があってインターネットが使える環境があれば、カード会員専用サイトで必要な外貨に両替してカードにチャージすることができます。(日本時間の7:00~6:25(月~土)※)
カード口座に残高がない場合、インターネットバンキングでカード口座に入金することができます(ただし反映に時間がかかります)。
※システムメンテナンス等でご利用いただけない時間があります。
詳しくはこちら

マネーパートナーズのFX口座と連携すれば、即時に反映できます

詳しくはこちら「サービス時間について」

FX口座をお持ちでしたら、クイック入金で24時間FX口座に入金ができて即時に反映されるので、FX口座で外貨に両替してから、カード口座に振替が可能です。

そうはいってもあらかじめ少し余裕をもってカードにチャージをしておくことをお勧めします。
両替した外貨は両替手数料相当額無料で円貨に両替することができますので外貨が余っても安心です。

暗証番号を忘れてしまった!

申し訳ございませんが、当社にお問い合わせいただいても暗証番号をお教えすることはできません。郵送による書類のご提出などのお手続きが必要となります。まずはサポートデスクへご連絡ください
暗証番号はとても大切なものですので、決して忘れないようにしてください。

お申込みはこちらから
  • twitter
  • Facebook
  • LINEで送る
マネパカードご案内動画
お申込みはこちらから

このページを読んだ方はこちらのページも読んでいます。

キャッシュ派よりこんなに便利 安心したいからマネパカード
マネパカードが便利な理由 海外持ち物チェックリスト
  1. ホーム  > マネパカードの使い方ガイド  > 困ったときは